Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una cuenta en Vegasino?

Pulsa en el botón de registro, introduce tu correo, una contraseña y tus datos personales, y confirma que eres mayor de 18 años. El proceso lleva un par de minutos. Después tendrás que verificar tu identidad antes de la primera retirada.

¿Qué hago si he olvidado mi contraseña?

En la pantalla de acceso, pulsa en la opción de recuperar contraseña, escribe el correo con el que te registraste y sigue el enlace que recibas. Podrás crear una nueva al momento. El enlace caduca pronto, así que no lo dejes para luego.

¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta?

Te pedirán un documento de identidad válido (DNI, pasaporte o permiso de conducir) y un justificante de domicilio reciente, como una factura o un extracto bancario de los últimos tres meses. La verificación suele tardar entre unas horas y dos días hábiles.

¿Cómo hago un depósito?

Inicia sesión, abre la caja, elige tu método de pago e indica el importe. Los ingresos con tarjeta, Bizum o monedero son instantáneos. El mínimo depende del método que utilices y arranca en 10 € en algunos casos.

¿Hay comisiones por ingresar o retirar?

Vegasino no aplica comisiones a las transacciones. Otra cosa es tu banco, tu monedero o la red de la criptomoneda, que pueden cobrar las suyas, sobre todo en transferencias o en movimientos de cripto. Conviene revisarlo con tu proveedor.

¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?

El chat en vivo está disponible las 24 horas y es la vía más rápida: pulsa el icono de chat en cualquier página. También puedes escribir a [email protected], donde la respuesta suele llegar en unas horas.

¿Cómo sé que los juegos son justos?

Todos los juegos usan generadores de números aleatorios certificados por laboratorios independientes. Eso garantiza que cada resultado es aleatorio y que ni el casino ni el jugador pueden alterarlo. Los porcentajes de retorno (RTP) aparecen en la ficha de cada juego.