Política de privacidad

En Vegasino nos tomamos en serio la protección de datos. Esta política explica qué información recogemos cuando usas la plataforma, con qué fin la tratamos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué control tienes sobre ella. Se aplica a todos los usuarios que acceden desde España.

Qué datos recogemos

Recopilamos los datos identificativos que nos facilitas al registrarte: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad. A ellos se suman tus datos de contacto (correo, teléfono y dirección) y los datos financieros necesarios para procesar pagos, como la información de tu tarjeta o de tu monedero. También guardamos el historial de transacciones y de apuestas, datos técnicos como tu dirección IP, el navegador y el dispositivo, y tus preferencias de comunicación junto a datos de uso, como las páginas que visitas y el tiempo que pasas en cada sección.

Con qué finalidad los tratamos

Usamos tu información para abrir y gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiradas y atender tus consultas. La normativa nos exige verificar tu identidad (KYC) y prevenir el blanqueo de capitales, lo que constituye una obligación legal. Otros tratamientos se apoyan en nuestro interés legítimo, como la prevención del fraude y la mejora del servicio, o en tu consentimiento, como el envío de comunicaciones comerciales y la personalización de anuncios.

Con quién los compartimos

Compartimos datos solo cuando hace falta: con los proveedores de pago, con las empresas que verifican la identidad, con las autoridades cuando la ley lo exige y con los proveedores tecnológicos que dan soporte a la plataforma. Todos ellos están obligados por contrato a proteger tu información y a usarla únicamente para los fines acordados.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta siga activa, conservamos tus datos para prestarte el servicio. Tras el cierre, mantenemos cierta información durante el plazo que exige la normativa de prevención del blanqueo, que suele ser de cinco años. Pasado ese periodo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a suprimirlos, a limitar u oponerte a su tratamiento y a solicitar su portabilidad, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribe a [email protected] y te responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad y transferencias internacionales

Protegemos tus datos con cifrado SSL, almacenamiento seguro y controles de acceso, y revisamos nuestras medidas con regularidad. Como operamos desde fuera del Espacio Económico Europeo, algunos datos pueden transferirse a terceros países; en esos casos aplicamos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para que tu información mantenga un nivel de protección equivalente.

Menores y cambios en esta política

Vegasino no está dirigido a menores de 18 años y no recoge de forma consciente datos de quienes no han alcanzado la mayoría de edad. Si detectamos la cuenta de un menor, la cerraremos y eliminaremos su información. Podemos revisar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento; cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha. Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].